也许使用g_form.setLabelOf()的onChange客户端脚本?
http://wiki.servicenow.com/index.php?title=GlideForm_(g_form)#setLabelOf
也许我不完全理解你的问题......
之前我遇到过这个问题,你可以做的是创建select box变量并使用on load客户端脚本用你引用的表中的service_id填充列表。
我会编写一个脚本include来从表中提取数据,并通过GlideAjax从客户端脚本中调用它。