微信报案需求细则单.docx

立即下载 作者: 哈哈
上传时间: 2025-04-04
关键词: 报案 显示 关联 保单 客户 车险 点选 类型 位置 认证
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描述
车险微信一键报案开发细则需求单：
一、车险微信一键报案必须被保险人认证后，才能进行车险一键报案（目的：锁定目标客户、及确定其所承保相关险种）
1、客户认证：根据目前我司微信端认证要求进行设定；认证后将与客户在我司所有保单相关联，后期再报案录入过程中实时进行匹配；
2、获取客户地理位置咨询：客户确认认证后，跳转出咨询“是否同意获取客户地理位置” ，只有允许后才，后期才有关联出“车险微信报案功能”。
二、车险一键报案客户端入口开发：（允许获取地理位置，才有该功能）
1、根据目前非车先页面中报案页面：
1）报案类型：增加“车险”；
2）出险时间：修改为可自主选择“日期+时间”；
2、查看保单：显示在出险时间内所有有效保单信息：车辆及对应车险保单，并通过点击可查看承保明细：
A、在保单中已有车牌显示：车牌+车型，如果是新车（未在保单变更车牌）显示：发动机号码+车型）
序号 承保险种 保险金额/责任金额 序号 承保险种 保险金额/责任金额
A 机动车损失保险 57,364.80 B 第三者责任保险 500,000.00
F 玻璃单独破碎险 0.00（国产玻璃） L 车身划痕损失险 2,000.00
B、点选可显示相关明细：
C、相关保单信息需在后续环节实时关联，与点选相关事故类型对应的承保险种时时匹配是否承保并显示，后续显示；
3、我有疑问：后续可以跳转出常规碰到问题解答及拨打客服电话指引等
4、点击自动进入报案信息录入环节。
三、报案信息填写：
1、是否有人伤：点选“是、否”； 2、是否有物损：点选“是、否”；
注：1、2点选在后期提交时直接与我司系统报案环节是否有人伤、物损点选位置关联：及关联交强险。
3、涉及事故类型点选及备注：（其中上面1、2点与第3点选在为多选并列关系，后续统一关联至核心报案系统环节对应位置，形成报案清单）
1）单车事故：副项下有几种报案类型，显示的报案类型根据承保险种显示出来，各副项之间为单项选择。
a、车子被划了，有划痕——关联保单划痕险，只有当保单有承保划痕险，才会显示该选项；
b、车窗/前后挡玻璃破裂——关联玻璃险
c、车子撞到其他（墙、护栏等）——关联车损险
（无物损、无人伤+点选C全部为微信派工）
d、车停放中受损，对方车跑了——关联车损险
e、车子被水淹了（暴雨）——关联车损险（如果有生成巨灾代码，报案页面需带出，巨灾代码
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报案/显示/关联/保单/客户/车险/点选/类型/位置/认证/ 报案/显示/关联/保单/客户/车险/点选/类型/位置/认证/