决策支持系统

立即下载 作者: 庸人自扰1
上传时间: 2025-04-12
关键词: 决策 DSS 支持 系统 方法 计算机 管理 功能 技术 分析
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描述
第十一章 决策支持系统
1 决策支持系统的概念
1.1 决策支持系统的产生与发展
诺贝尔奖获得者西蒙强调管理就是决策，认为一个组织的管理活动主要就是决策活动。对
于决策依赖有两个观点：
依靠决策者的经验、智慧、洞察力和魄力
依靠科学方法和技术
为克服人性的弱点和计算机的机械性，综合人的分析判断能力和计算机强大的信息处理能
力，产生了决策支持系统。
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20世纪 70年代，产生了许多较有代表性的 DSS：
支持投资者对顾客证券管理日常决策的 Profolio Management System；
用于产品推销、定价和广告决策的 Brandaid；
用以支持企业短期规划的 Projector；
用于大型卡车生产企业生产计划决策的 Capacity Information System ，等等
DSS的发展也体现在部件的扩展和新技术、 新方法的不断引入。 增加知识库和推理机， 形成
了智能 DSS；应用网络技术，形成了群体 DSS；集成分布的资源，形成了分布式 DSS；结合
1978年Keen和Scott Morton
提出“决策支持系统 ”（DSS）
形成DSS新学科
计算机的应用 信息支持决策的研究
1971年Keen:
提出“管理决策系统 ”（MDS）
Web 、智能系统和／或电子商务，形成了基于 Web的 DSS。
1.2 决策支持系统的功能与定义
DSS的定义 ：
? DSS 是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅
助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。
? DSS实现以下目标：
? 在人的分析与判断能力的基础上，借助计算机与科学方法，支持对半结构化和非结构化问
题的有序决策，以获得尽可能令人满意的客观的解或方案。
? 不同类型的 DSS，目标和功能略有不同。
? DSS的主要功能 ：
? 能存储、管理、维护和组织决策模型、求解方法；
? 用模型与方法对数据进行加工、汇总、分析和预测，得出综合信息与预测信息；
? 具有方便的人机对话和图象输出功能， 能满足随机的数据查询要求， 回答 “What ⋯ if ⋯ ”
之类的问题。
? DSS 的主要特征：
? 对准结构化程度不高、说明不够充分的决策问题
? 模型或分析技术与传统
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