CRM

Basis Data untuk kebutuhan Customer Relationship Management Perusahaan Investasi

Akses ke basis data dibuat menggunakan Stored Procedure.

List masing-masing file di bawah ini beserta keterangan singkat mengenai kegunaannya

Pada masing-masing file juga terdapat keterangan dan cara penggunaanya

TABLE MASTER

• MASTER.sql
  
  Script untuk mengeksekusi masing-masing Stored Procedure beserta keterangan parameternya
  

• DummyData.sql
  
  Berisi data-data yang sengaja dimasukkan untuk kebutuhan testing
  
  WARNING! Hanya bersifat optional karena seharusnya apabila memasukkan sebuah record, harus tercatat pada log
  

• ResetTable.sql
  
  Stored Procedure untuk menghapus tabel lama dan membuat tabel baru sehingga data menjadi bersih

Client

Semua kebutuhan stored procedure untuk tabel Klien.

• KlienInsert.sql
  
  Untuk memasukkan calon klien menjadi klien (memanggil SP regionInsert, hubunganInsert, investasiInsert)
  
  RegionInsert hanya dipanggil apabila nama daerah calon klien belum ada di basis data.
  

• KlienUpdate.sql
  
  Untuk mengupdate data-data klien (memanggil SP regionInsert dan hubunganDelete)
  
  RegionInsert hanya dipanggil apabila nama daerah baru yang ditinggali klien belum ada di basis data
  
  HubunganDelete hanya dipanggil apabila seseorang sudah pindah kartu keluarga (misalkan dulunya anak sudah menjadi ayah)
  

• KlienDelete.sql
  
  Untuk mengubah data klien menjadi tidak aktif lagi (misal berhenti berinvestasi atau meninggal)
  

Customer Service

• CSUpdate.sql
  
  Untuk mengubah data Customer Service yang ada (memasukkan atau mengeluarkan seorang CS)
  

• CSUndo.sql
  
  Untuk membatalkan perubahan yang terjadi pada Customer Service (misalkan kesalahan memasukkan nama atau kesalahan mengeluarkan seorang CS)

Hubungan

• HubunganInsert.sql
  
  Menambahkan suatu relasi seorang klien. SP ini akan dipanggil saat memasukkan calon klien.
  

• HubunganDelete.sql
  
  Menghapus suatu peran seseorang dalam KK (misalkan saat pertama kali berinvestasi adalah seorang anak dan kemudian sekarang sudah menjadi ayah) sehingga akan mendapatkan ID KK yang baru dengan peran yang baru.

Investasi

• InvestasiInsert.sql
  
  Untuk memasukkan sebuah investasi baru dari seorang klien. SP ini dipanggil saat memasukkan data klien baru karena seorang klien hanya bisa memiliki satu investasi.
  

• InvestasiUpdate.sql
  
  Untuk memperbaharui investasi seorang klien. Karena seorang klien tidak dapat menambah investasi dan hanya dapat mengubah nominal investasi sebelumnya.
  

• InvestasiDelete.sql
  
  Untuk menonaktifkan sebuah investasi apabila user sudah tidak aktif lagi.
  

• InvestasiUndoInner.sql
  
  Untuk membatalkan perubahan yang terjadi pada Investasi Klien dengan setiap klien dapat membatalkan perubahan yang ada. SP ini akan dipanggil SP InvestasiUndoOuter.sql
  

• InvestasiUndoOuter.sql
  
  SP yang dipanggil saat seorang CS ingin membatalkan perubahan yang terjadi dengan cara mengambil terlebih dahulu data-data klien yang ingin dibatalkan agar tidak salah. Kemudian SP akan secara otomatis mencari ID Klien yang ingin dibatalkan untuk selanjutnya dijalankan SP InvestasiUndoInner.sql yang akan membalikkan data seperti sebelumnya.

Region

• RegionInsertInner.sql
  
  Untuk memasukkan sebuah daerah baru dari seorang klien / calon klien. SP ini dipanggil saat memasukkan data klien baru apabila daerah calon klien belum terdaftar pada sistem atau klien yang mengubah daerahnya dan daerah baru ini belum terdaftar pada sistem
  
  Jadi, SP insertReg pada RegionInsertInner.sql ini akan dipanggil pada:
  

1. Dipanggil dari SP KlienInsert apabila daerah yang ditinggali calon klien belum terdaftar di basis data.
   
2. Dipanggil dari SP insertRegion pada RegionInsertOuter.sql apabila manajer ingin menambahkan data daerah beserta termasuk kelompok mananya.

• RegionInsertOuter.sql
  
  SP ini digunakan untuk memasukkan suatu region baru beserta parent nya. Tidak seperti saat memasukkan sebuah region pada saat ada klien baru, SP ini mengharuskan ada nama kelompoknya, apabila tidak ada nama kelompoknya, maka SP akan otomatis langsung keluar. SP ini akan memanggil SP insertReg pada RegionInsertInner.sql

• RegionUpdate.sql
  
  Untuk memperbaharui kelompok suatu daerah. SP ini idealnya hanya dipegang oleh Manajer untuk mengubah suatu daerah tergabung pada kelompok yang mana. Suatu daerah dapat tergabung dalam lebih dari satu kelompok
  

• RegionUndoInner.sql
  
  Untuk membatalkan perubahan yang terjadi pada penambahan daerah atau pembaharuan kelompok daerah. SP ini akan dipanggil SP RegionUndoOuter.sql
  

• RegionUndoOuter.sql
  
  SP yang dipanggil saat seorang Manajer ingin membatalkan perubahan yang terjadi pada data Region dengan cara mengambil terlebih dahulu data-data Region yang ingin dibatalkan agar tidak salah. Kemudian SP akan secara otomatis mencari ID Region yang ingin dibatalkan untuk selanjutnya dijalankan SP RegionUndoInner.sql yang akan membalikkan data seperti sebelumnya.

Telepon

• TeleponInsert.sql
  
  Menambahkan nomor telepon seorang klien yang dapat dihubungi. Setiap klien dibatasi hanya memiliki dua buah nomor telepon yang dapat dihubungi pihak perusahaan.
  

• TeleponDelete.sql
  
  Menghapus nomor telepon seorang klien yang sudah tidak aktif.
  

Apabila ingin mengganti nomor telepon, dapat dilakukan dengan cara menghapus nomor yang sudah tidak aktif dan memasukkan kembali nomor telepon baru yang aktif

Laporan

• averageInvest.sql
  
  Mencari rata-rata investasi klien dari semua daerah
  

• averageInvestByTime.sql
  
  Membuat laporan rata rata investasi tiap daerah pada rentang waktu tertentu

• cariKlienInvestasiDiatasRatarata.sql
  
  Mencari klien yang melakukan investasi di atas rata-rata daerahnya

• cariKlienNominalTertentu.sql
  
  Mencari klien yang berinvestasi di atas suatu nominal tertentu

• laporanInvestMaxMin.sql
  
  Mencari investasi tertinggi dan terendah dari seluruh daerah

• cariKlienUltah.sql
  
  Mencari klien yang sedang berulang tahun hari ini, minggu ini atau bulan ini

• cariKlienSudahLamaTidakInvestasi
  
  Mencari klien yang sudah lama tidak melakukan investasi (terakhir lebih dari tiga bulan yang lalu) agar dapat dihubungi oleh pihak perusahaan agar melakukan investasi kembali. Ini berguna untuk menjaga relasi antara klien dan perusahaan